سياسة الشحن والتوصيل – متجر أركان

نحن في متجر أركان نلتزم بتوصيل طلبات عملائنا بسرعة وكفاءة، ونحرص على أن تصلك منتجاتك بحالة ممتازة وفي الوقت المحدد.

1. مدة التوصيل

• يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال فترة قصيرة جدًا.
• مدة التوصيل المتوقعة من 1 إلى 3 أيام عمل داخل المناطق التي نغطيها.

2. مناطق التوصيل

• نوفر خدمة التوصيل إلى جميع المدن والمناطق المدعومة داخل الدولة.
• في حال عدم توفر التوصيل إلى منطقتك، سيتم التواصل معك مباشرة لإيجاد حل مناسب.

3. رسوم الشحن

• قد تختلف رسوم الشحن حسب المنطقة أو المدينة.
• في بعض الحالات، نقدم عروض شحن مجاني عند الوصول إلى حد معين من قيمة الطلب.
• يتم توضيح تكاليف الشحن بشكل كامل عند إتمام عملية الطلب قبل الدفع.

4. طريقة الدفع

• الدفع متاح فقط عند الاستلام (Cash on Delivery).
• لا نقوم بجمع أي بيانات خاصة ببطاقات الدفع أو الحسابات البنكية.

5. تأخر الشحن

• في حالات نادرة قد يتأخر التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل سوء الأحوال الجوية أو ظروف لوجستية).
• سنقوم بإبلاغ العميل فورًا بأي تأخير محتمل مع تقديم أفضل الحلول المتاحة.

6. التواصل بخصوص الشحن

في حال وجود أي استفسار بخصوص حالة شحنتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: matjar.arkan@outlook.com